Tại 1gol, giải trí lành mạnh luôn được đặt lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, kiến thức và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi của mình – bởi vì niềm vui thực sự chỉ đến khi bạn chơi trong giới hạn của chính mình.
Sáu trụ cột trong chương trình Chơi có trách nhiệm của 1gol – được xây dựng để bảo vệ mọi người chơi Việt Nam.
Công cụ tự loại (self-exclusion) cho phép bạn tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản 1gol ngay lập tức. Có hiệu lực trong vòng 24 giờ, không thể huỷ trong thời hạn đã chọn.
Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng. Hệ thống sẽ từ chối mọi giao dịch vượt mức bạn đã thiết lập, ngay cả khi bạn muốn thay đổi trong lúc nóng đầu.
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi. Trong thời gian này, mọi kênh nạp tiền và cược đều bị vô hiệu hoá hoàn toàn.
Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục, nhắc bạn nghỉ ngơi, uống nước và kiểm tra lại số dư. Thói quen nhỏ, tác dụng lớn.
Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc khi đăng ký và trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên. Công nghệ phát hiện tài khoản trẻ vị thành niên hoạt động 24/7 trên toàn hệ thống.
Đội ngũ CSKH được đào tạo nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Kết nối trực tiếp với chuyên gia tư vấn qua kênh live chat riêng tư, bảo mật tuyệt đối.
Chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi – đó là cách tiếp cận giải trí trực tuyến một cách tỉnh táo, có kiểm soát và đặt sức khoẻ lên trên hết. Tại 1gol, chúng tôi định nghĩa điều này theo ba nguyên tắc cốt lõi.
Thứ nhất, chơi bằng tiền bạn có thể mất. Chỉ sử dụng khoản tiền giải trí đã được phân bổ trong ngân sách cá nhân – không vay mượn, không dùng tiền sinh hoạt hay tiền tiết kiệm. Mỗi đồng nạp vào 1gol nên là tiền bạn đã sẵn sàng cho cuộc vui, dù thắng hay thua.
Thứ hai, giới hạn thời gian như giới hạn ngân sách. Cờ bạc có vấn đề thường bắt đầu từ việc mất kiểm soát thời gian. Đặt đồng hồ đếm ngược, rời nền tảng đúng giờ và giữ cân bằng với các hoạt động khác trong cuộc sống – gia đình, công việc, sức khoẻ.
Thứ ba, chấp nhận kết quả với tâm thế thoải mái. Cờ bạc luôn có yếu tố may rủi – không ai thắng mãi. Nếu thua, đừng cố gỡ trong trạng thái cảm xúc tiêu cực. Đó là lúc nên dừng lại, nghỉ ngơi và quay lại khi đầu óc thực sự thoải mái.
Nghiên cứu tâm lý học cho thấy người chơi đặt ra giới hạn trước khi bắt đầu có xu hướng duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh lâu dài hơn tới 3 lần so với người không đặt giới hạn. Công cụ của 1gol giúp bạn duy trì cam kết này ngay cả khi cảm xúc bị cuốn vào cuộc chơi.
Đặt mức nạp tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Tăng giới hạn cần chờ 48 giờ xem xét để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
Kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định, không phụ thuộc vào kết quả thắng hay thua. Hữu ích khi bạn muốn kiểm soát mức độ tham gia tổng thể.
Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể nạp tiền hay đặt cược nhưng vẫn có thể rút số dư hiện có về tài khoản ngân hàng.
Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu 1gol không cho phép đăng ký lại. Quyết định này không thể đảo ngược trong tối thiểu 5 năm. Đây là lựa chọn mạnh mẽ nhất khi bạn cần sự hỗ trợ nghiêm túc.
Xem lại toàn bộ lịch sử nạp/rút, cược và thời gian chơi theo ngày/tuần/tháng. Nhìn vào số liệu thực tế giúp bạn đánh giá khách quan mức độ tham gia của mình.
Ranh giới giữa giải trí lành mạnh và cờ bạc có vấn đề đôi khi rất mờ nhạt và tiến triển dần theo thời gian. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên để tự bảo vệ bản thân và những người xung quanh.
1gol liệt kê phía đây 10 dấu hiệu phổ biến nhất được ghi nhận trong cộng đồng người chơi trực tuyến tại Việt Nam. Nếu bạn nhận ra mình hoặc người thân có từ 3 dấu hiệu trở lên, đã đến lúc cần tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
Cờ bạc có vấn đề là một rối loạn hành vi được y học công nhận. Đây không phải lỗi của bạn – và hoàn toàn có thể được hỗ trợ điều trị thành công nếu phát hiện kịp thời.
Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để hiểu rõ hơn về thói quen chơi của chính mình. Kết quả chỉ dành cho bạn xem.
Đánh dấu vào ô bên trái nếu câu hỏi đó phản ánh đúng trải nghiệm của bạn trong 12 tháng vừa qua.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ. Những dịch vụ dưới đây đều miễn phí và bảo mật hoàn toàn.
Đường dây hỗ trợ sức khoẻ tâm thần quốc gia, hoạt động 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần. Chuyên gia tư vấn tâm lý có kinh nghiệm hỗ trợ các vấn đề cờ bạc, nghiện và lo âu.
Khoa tư vấn tâm lý và điều trị nghiện hành vi tại Bệnh viện Tâm thần Trung ương Hà Nội. Tiếp nhận hồ sơ và tư vấn trực tiếp hoặc qua điện thoại trong giờ hành chính.
Đội CSKH của 1gol được đào tạo đặc biệt để hỗ trợ người chơi có vấn đề. Chọn chủ đề "Chơi có trách nhiệm" trong khung chat để được kết nối với chuyên viên hỗ trợ riêng.
Lời nhắn từ đội ngũ 1gol
Tìm kiếm sự giúp đỡ không phải là yếu đuối – đó là hành động dũng cảm và thông minh nhất bạn có thể làm cho bản thân và những người bạn yêu thương. Dù bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ nơi nào trên đất nước Việt Nam, luôn có người sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn.
Tất cả công cụ tự kiểm soát của 1gol đều được tích hợp trực tiếp trong trang quản lý tài khoản cá nhân, không cần liên hệ hỗ trợ hay chờ đợi phê duyệt – ngoại trừ trường hợp tăng giới hạn (cần 48 giờ xem xét như đã nêu).
Để truy cập: đăng nhập vào tài khoản 1gol → nhấn vào ảnh đại diện góc phải trên cùng → chọn mục "Chơi có trách nhiệm" trong menu tài khoản. Bạn sẽ thấy ngay bảng tổng quan với tất cả công cụ bao gồm: giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, chế độ nghỉ ngơi và tự loại.
Đối với tự loại khỏi hệ thống (self-exclusion), sau khi kích hoạt bạn sẽ nhận được email xác nhận và tài khoản sẽ bị khoá trong vòng 24 giờ. 1gol sẽ không gửi bất kỳ email khuyến mãi hay thông báo nào đến bạn trong suốt thời gian tự loại. Nếu bạn cố gắng đăng ký tài khoản mới trong thời gian này, hệ thống sẽ tự động phát hiện và từ chối.
Nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng bất kỳ công cụ nào, hoặc muốn được hỗ trợ thiết lập giới hạn phù hợp với hoàn cảnh của mình, đội CSKH của 1gol luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước qua kênh live chat, bất kể ngày hay đêm.
Nhớ rằng: Không có quyết định nào là quá sớm khi nói đến việc bảo vệ bản thân. Đặt giới hạn ngay từ hôm nay – trước khi cần – là cách thông minh nhất để đảm bảo cờ bạc luôn là một hình thức giải trí vui vẻ, không bao giờ trở thành gánh nặng.
Hàng triệu người Việt tận hưởng 1gol mỗi ngày theo cách lành mạnh, có kiểm soát. Hãy tham gia cùng họ và trải nghiệm sự khác biệt khi chơi đúng cách.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Nếu cần hỗ trợ: 1800 599 920 (miễn phí)